100% Geldteruggarantie

link dropdown

Verzendbeleid

Leveringsovereenkomst

Deze leveringsvoorwaarden ("voorwaarden") moeten worden gelezen in samenhang met ons retourbeleid, ons privacy beleid en onze algemene voorwaarden. Ze zullen u informatie over ons en de wettelijke voorwaarden waarop we de producten ("Producten") die op onze website ("onze site") staan, aan u verkopen.

 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk contract tussen ons voor de verkoop van producten aan u ("contract"). Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u ze begrijpt voordat u Producten bestelt op onze site. Houd er rekening mee dat voordat u een bestelling plaatst, u wordt gevraagd akkoord te gaan met deze voorwaarden. Als u weigert deze Voorwaarden te accepteren, kunt u geen Producten bestellen. U dient een kopie van deze Voorwaarden af te drukken voor toekomstig gebruik.

 

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Elke keer dat u producten wilt bestellen, dient u deze voorwaarden te controleren om er zeker van te zijn dat u de voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn.

 

INFORMATIE OVER ONS EN CONTACT MET ONS OPNEMEN

 

Deze website wordt beheerd door Percuro Primal UK Ltd met maatschappelijke zetel in Sandall House Farm Narrow Lane, Lowsonford, Henley-In-Arden, Verenigd Koninkrijk, B95 5HN onder nummer 12766281.

 

Om een ​​contract te annuleren in overeenstemming met uw wettelijke recht om dit te doen, hoeft u ons alleen maar te laten weten dat u heeft besloten te annuleren. De eenvoudigste manier om dit te doen, is door ons een e-mail te sturen op info@percuro.earth of telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice op + 44 (0) 333 772 9738 (Engelstalig) of per post naar Percuro Primal UK Ltd, Sandall House Farm, Narrow Lane , Lowsonford, Henley-In-Arden, B95 5HN, Verenigd Koninkrijk. Als u ons een e-mail stuurt of ons schrijft, gelieve de details van uw bestelling te vermelden zodat we deze kunnen identificeren. Als u ons uw opzeggingsbericht per e-mail of per post stuurt, gaat uw opzegging in vanaf de datum waarop u ons de e-mail of de brief stuurt. Als u om een ​​andere reden contact met ons wilt opnemen, inclusief omdat u klachten heeft, kunt u contact met ons opnemen door te bellen met onze klantenservice op + 44 (0) 333772 9738 (Engelstalig) of door een e-mail te sturen naar info@percuro.earth.

 

Als we contact met u moeten opnemen of u schriftelijk op de hoogte moeten stellen, doen we dit per e-mail of per post naar het adres dat u ons bij uw bestelling hebt opgegeven.

 

Wanneer we in deze voorwaarden verwijzen naar "schriftelijk", omvat dit ook e-mail.

 

ONZE SITE

 

Uw gebruik van onze site is onderworpen aan onze Algemene voorwaarden en we gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen in overeenstemming met ons Privacy beleid. Neem de tijd om deze te lezen, want er staan belangrijke voorwaarden in die op u van toepassing zijn.

 

Onze producten worden op onze site ter beschikking gesteld voor aankoop door consumenten alleen (een "consument" is een persoon die handelt voor doeleinden die geheel of hoofdzakelijk buiten zijn handel, bedrijf, ambacht of beroep vallen). Door een bestelling te plaatsen in overeenstemming met deze voorwaarden, garandeert en verklaart u dat u een consument bent en dat u ten minste 18 jaar oud bent.

 

De afbeeldingen van de producten op onze site zijn alleen ter illustratie. Uw producten en eventuele verpakkingen kunnen afwijken van de afbeeldingen op onze site.

 

HOE HET CONTRACT TOT STAND KOMT TUSSEN U EN ONS

 

Onze winkelpagina's leiden u door de stappen die u moet nemen om een ​​bestelling bij ons te plaatsen. Met ons bestelproces kunt u eventuele fouten controleren en corrigeren voordat u uw bestelling plaatst. Neem de tijd om uw bestelling in elke fase van het bestelproces te lezen en te controleren.

 

Nadat u een bestelling hebt geplaatst, ontvang u van ons een e-mail waarin we bevestigen dat we uw bestelling hebben ontvangen. Houd er echter rekening mee dat dit niet betekent dat uw bestelling is geaccepteerd.

 

We zullen onze aanvaarding aan u bevestigen door u een e-mail te sturen die bevestigt dat de Producten zijn verzonden ("Verzendbevestiging"). Het Contract tussen ons komt pas tot stand wanneer we u de Verzendbevestiging sturen.

 

Als we u geen Producten kunnen leveren, bijvoorbeeld omdat dergelijke Producten niet op voorraad zijn of niet meer beschikbaar zijn of omdat we de door u gewenste leverdatum niet kunnen halen, zullen we u hiervan per e-mail op de hoogte stellen en zullen we uw bestelling niet verwerken. Als u de Producten al heeft betaald, zullen wij u het volledige bedrag, inclusief eventuele in rekening gebrachte bezorgkosten, zo snel mogelijk terugbetalen.

 

We doen alle redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat alle beschrijvingen en grafische weergaven van producten die bij ons beschikbaar zijn, overeenkomen met de werkelijke producten. Houd er echter rekening mee dat afbeeldingen en / of beschrijvingen van verpakkingen alleen ter illustratie dienen, de daadwerkelijke verpakking van de producten kan variëren.

 

ONS RECHT OM DEZE VOORWAARDEN TE WIJZIGEN

 

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Kijk onderaan deze pagina om te zien wanneer deze voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt. Elke keer dat u producten bij ons bestelt, zijn de voorwaarden die van kracht zijn op het moment van uw bestelling van toepassing op het contract tussen u en ons. Wijzigingen die we in deze voorwaarden aanbrengen, hebben geen invloed op een bestelling die u al hebt ingediend, tenzij we verplicht zijn om deze voorwaarden te herzien om eventuele wijzigingen in relevante wet- en regelgeving weer te geven. Als we deze voorwaarden moeten herzien zoals ze van toepassing zijn op uw bestelling, zullen we contact met u opnemen om u redelijkerwijs vooraf op de hoogte te stellen van de wijzigingen en u te laten weten hoe u het contract kunt annuleren als u niet tevreden bent met de wijzigingen. Als u ervoor kiest om te annuleren, moet u alle producten die u al heeft ontvangen (op onze kosten) retourneren en zullen we een volledige terugbetaling regelen van de prijs die u heeft betaald, inclusief eventuele bezorgkosten, in overeenstemming met ons retourbeleid.

 

UW RECHT OM HET CONTRACT TE ANNULEREN

 

Als u een consument bent, heeft u het wettelijke recht om een ​​Contract gedurende 14 dagen te annuleren, zoals hieronder uiteengezet. Dit betekent dat als u tijdens de relevante periode van gedachten verandert of om een ​​andere reden besluit dat u de Producten niet wilt ontvangen of behouden, u ons op de hoogte kunt stellen van uw beslissing om het Contract te annuleren en een terugbetaling te ontvangen. Advies over uw wettelijke recht om het Contract te annuleren is verkrijgbaar bij uw plaatselijke Geschillencommissie.

 

Dit annuleringsrecht is echter niet van toepassing in het geval van Producten die snel kunnen bederven of verouderen, of Producten die na levering onafscheidelijk vermengd raken met andere items.

 

Uw wettelijke recht om een ​​Contract te annuleren begint vanaf de datum van de Verzendbevestiging (de datum waarop we u een e-mail sturen om onze acceptatie van uw bestelling te bevestigen), dat is wanneer het Contract tussen ons tot stand komt. Uw deadline voor het annuleren van het Contract hangt dan af van wat u hebt besteld en hoe het wordt geleverd, zoals hieronder uiteengezet:

 

(a) Als uw Contract een enkel artikel betreft (dat niet in termijnen op afzonderlijke dagen wordt geleverd), is de einddatum het einde van 14 dagen na de dag waarop u de Producten ontvangt.

 

(b) Als uw Contract betrekking heeft op één artikel (dat in termijnen op verschillende dagen wordt geleverd) of meerdere items (die op verschillende dagen worden geleverd), is de einddatum 14 dagen na de dag waarop u de laatste termijn van de Producten of de laatste van de afzonderlijk bestelde Producten.

 

Om een ​​Contract te annuleren, hoeft u ons alleen per e-mail, telefoon of post te laten weten dat u heeft besloten te annuleren, zoals hierboven uiteengezet.

 

Als u uw contract opzegt, zullen wij:

 

(a) restitutie van de prijs die u voor de producten heeft betaald. Houd er echter rekening mee dat het ons wettelijk is toegestaan ​​om uw restitutie te verminderen om een ​​eventuele waardevermindering van de producten weer te geven, als dit is veroorzaakt doordat u ermee omgaat op een manier die niet zou zijn toegestaan ​​in een winkel (zoals het openen van een verzegelde voedselverpakking). Als we de betaalde prijs terugbetalen voordat we de producten kunnen inspecteren en later ontdekken dat u ze op een onaanvaardbare manier hebt behandeld, moet u ons een passend bedrag betalen.

 

(b) eventuele bezorgkosten terugbetalen die u voor standaardlevering hebt betaald. Elk bedrag dat is betaald voor expres of een andere dergelijke levering boven de kosten van standaardlevering kan niet worden gerestitueerd.

 

(c) eventuele aan u verschuldigde terugbetalingen onverwijld en in ieder geval niet later dan:

 

(i) als u de Producten heeft ontvangen: 14 dagen na de dag waarop wij de Producten van u hebben teruggekregen of, indien eerder, de dag waarop u ons het bewijs levert dat u de Producten naar ons heeft teruggestuurd; of

 

(ii) als u de Producten niet heeft ontvangen: 14 dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw beslissing om het Contract te annuleren.

 

Als u de producten aan ons heeft geretourneerd omdat ze defect of verkeerd beschreven zijn, zullen we de prijs van de producten volledig terugbetalen, samen met eventuele van toepassing zijnde bezorgkosten en alle redelijke kosten die u maakt om het artikel naar ons terug te sturen.

 

We zullen elke terugbetaling uitvoeren op de creditcard, betaalpas of PayPal-rekening die u heeft gebruikt om te betalen.

 

Als er producten bij u zijn afgeleverd voordat u besluit uw contract te annuleren:

 

dan moet u, tenzij we u anderszins op de hoogte stellen, deze zonder onnodige vertraging aan ons retourneren en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons heeft laten weten dat u de overeenkomst wilt annuleren. Om in aanmerking te komen voor restitutie, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U dient het terug te sturen naar Percuro Returns, C / O Katoen Natie, Fritiof Nilsson Piratenstraat; Gate 11, Office 71, 9042 Desteldonk, België.

 

(b) tenzij de Producten defect zijn of niet zoals beschreven, bent u verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de Producten naar ons. Omdat u een consument bent, zijn wij wettelijk verplicht om Producten te leveren die in overeenstemming zijn met dit Contract. Als consument heeft u wettelijke rechten met betrekking tot Producten die defect zijn of niet zoals beschreven. Deze wettelijke rechten worden niet beïnvloed door uw recht op retour en terugbetaling in deze clausule of iets anders in deze voorwaarden. Advies over uw wettelijke rechten is verkrijgbaar bij uw plaatselijke Geschillencommissie.

 

100% smaak gegarandeerd

 

Wanneer u de producten via onze site koopt, bieden we een extra 100% smaakgarantie. Als uw viervoeter, tegen alle verwachtingen in, niet van onze voeding houdt, neem dan gewoon een video op wanneer dit gebeurt en stuur ons een e-mail naar info@percuro.earth en voeg de video toe. Wanneer u in aanmerking komt voor onze smaakgarantie, zullen wij de prijs van de Producten volledig terugbetalen, samen met eventuele van toepassing zijnde bezorgkosten. In plaats van de Producten te retourneren, zien we liever dat u de open zak met ongebruikt product aan een asiel geeft. Als dit voor u niet mogelijk is, zal het zeker ook goed zijn om het aan een vriend te geven (en hopelijk vindt hun viervoeter het lekkerder). Zo hoeft u deze niet naar ons terug te transporteren. Beter voor de planeet en beter voor het asiel of uw vriend.

 

LEVERING

 

Onze verzendbevestiging bevat een geschatte levertijd. Nadat we een verzendbevestiging hebben afgegeven, zal onze externe koerier contact met u opnemen met een geschatte leverdatum, die binnen 15 dagen na de datum van de verzendbevestiging zal zijn (de datum waarop we u een e-mail sturen om onze acceptatie van uw bestellen). Af en toe kan onze levering aan u worden beïnvloed door een gebeurtenis buiten onze controle.

 

Als er niemand beschikbaar is op uw adres om de levering in ontvangst te nemen, laten wij (of onze vervoerder) u een bericht achter dat wij (of onze vervoerder) hebben geprobeerd de Producten af ​​te leveren. U moet de instructies van de notitie volgen om de bezorging opnieuw te regelen.

 

De levering van een bestelling is voltooid wanneer wij (of onze vervoerder) de producten afleveren op het adres dat u ons hebt opgegeven en de producten vallen vanaf dat moment onder uw verantwoordelijkheid. U bent eigenaar van de producten zodra de levering is voltooid of (indien later) zodra we de volledige betaling hebben ontvangen, inclusief alle van toepassing zijnde bezorgkosten.

 

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

 

Als we de leveringstermijn van 15 dagen voor producten missen, kunt u uw bestelling onmiddellijk annuleren als we hebben geweigerd de producten te leveren; of als levering binnen de leveringstermijn essentieel was (rekening houdend met alle relevante omstandigheden); of als u ons voordat we uw bestelling accepteerden, vertelde dat levering binnen de leveringstermijn essentieel was.

 

Als u uw bestelling niet meteen wilt annuleren, of niet het recht heeft om dit te doen, kunt u ons een nieuwe leveringstermijn geven, die redelijk moet zijn, en u kunt uw bestelling annuleren als we niet voldoen aan de nieuwe deadline.

 

Als u ervoor kiest om uw Bestelling te annuleren wegens te late levering, kunt u dit doen voor slechts een deel van de Producten of voor alle, tenzij het opsplitsen ervan hun waarde aanzienlijk zou verminderen. Als de producten bij u zijn afgeleverd, moet u deze aan ons retourneren, en wij betalen de kosten hiervan. Nadat u uw bestelling heeft geannuleerd, zullen wij alle bedragen die u aan ons heeft betaald voor de geannuleerde producten en hun levering terugbetalen.

 

PRODUCTPRIJS, LEVERINGSKOSTEN EN BETALING

 

De prijzen van de producten zijn zoals vermeld op onze site op het moment dat u uw bestelling plaatst. We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat de prijzen van producten correct zijn op het moment dat de relevante informatie in het systeem werd ingevoerd.

 

De prijzen voor onze producten kunnen van tijd tot tijd veranderen, maar wijzigingen hebben geen invloed op een bestelling die u al hebt geplaatst en waarvoor we een verzendbevestiging hebben afgegeven.

 

De prijs van de Producten is inclusief btw (indien van toepassing) tegen het geldende tarief dat van toepassing is in het land van waaruit de bestelling is geplaatst. Als het btw-tarief echter verandert tussen de datum van uw bestelling en de datum van levering, passen we de btw die u betaalt aan, tenzij u de producten al volledig hebt betaald voordat de btw-wijziging van kracht wordt.

 

De prijs van de producten is exclusief bezorgkosten. Onze bezorgkosten zijn zoals u wordt geadviseerd tijdens het online afrekenen, voordat u uw bestelling bevestigt.

 

U kunt voor Producten alleen betalen met een bankpas of creditcard of met externe betalingsproviders. De betaling voor de producten en alle van toepassing zijnde bezorgkosten dient vooraf te worden voldaan en we zullen uw debetkaart, creditcard of externe betalingsproviders belasten op het moment dat u uw bestelling plaatst. In het geval dat we uw bestelling niet kunnen verwerken of accepteren, zullen we alle vooruitbetaalde bedragen volledig terugbetalen.

 

ONZE AANSPRAKELIJKHEID AAN U

 

Als we deze Voorwaarden niet naleven, zijn we verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt die een voorzienbaar gevolg is van onze schending van deze Voorwaarden of onze nalatigheid, maar we zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade die niet te voorzien is. Verlies of schade is te voorzien als het een duidelijk gevolg is van onze schending of als dit door u en ons werd overwogen op het moment dat we het contract aangingen.

 

Wij leveren de Producten alleen voor huishoudelijk en privégebruik. U stemt ermee in de Producten niet te gebruiken voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, en wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor winstderving, omzetderving, bedrijfsonderbreking, verlies van zakelijke kansen of andere zakelijke verliezen.

 

We sluiten onze aansprakelijkheid op geen enkele manier uit of beperken deze niet voor:

 

(a) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;

 

(b) fraude of frauduleuze voorstelling van zaken;

 

(c) elke schending van de voorwaarden geïmpliceerd door sectie 12 tot 15 van de Sale of Goods Act 1979; en

 

(d) defecte producten onder de Consumer Protection Act 1987.

 

GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE CONTROLE

 

Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet nakomen of vertraging in de uitvoering van een van onze verplichtingen onder een Contract die wordt veroorzaakt door een Gebeurtenis buiten onze controle. Een "Gebeurtenis buiten onze controle" betekent elke handeling of gebeurtenis buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot stakingen, uitsluitingen of andere industriële acties door derden, burgerlijke onrust, oproer, invasie, terroristische aanslag of dreiging van een terroristische aanslag, oorlog ( al dan niet verklaard) of dreiging of voorbereiding op oorlog, brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of andere natuurramp, of uitval van openbare of particuliere telecommunicatie- of transportnetwerken.

 

Als een gebeurtenis buiten onze controle plaatsvindt die de uitvoering van onze verplichtingen onder een contract beïnvloedt:

 

(a) we zullen zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact met u opnemen om u op de hoogte te stellen; en

 

(b) onze verplichtingen onder een Contract worden opgeschort en de tijd voor de uitvoering van onze verplichtingen wordt verlengd voor de duur van het Evenement Buiten Onze Controle. Als de gebeurtenis buiten onze controle invloed heeft op onze levering van producten aan u, zullen we een nieuwe leveringsdatum met u afspreken nadat de gebeurtenis buiten onze controle voorbij is.

 

U kunt een contract annuleren dat is beïnvloed door een gebeurtenis buiten onze controle die meer dan 30 dagen heeft geduurd. Neem contact met ons op om te annuleren. Als u ervoor kiest om te annuleren, moet u (op onze kosten) alle relevante Producten die u al heeft ontvangen retourneren en zullen wij de door u betaalde prijs terugbetalen, inclusief eventuele bezorgkosten.

 

ANDERE BELANGRIJKE VOORWAARDEN

 

We kunnen onze rechten en verplichtingen onder een Contract overdragen aan een andere organisatie, maar dit heeft geen invloed op uw rechten of onze verplichtingen onder deze Voorwaarden. We zullen u altijd op de hoogte stellen als dit gebeurt. U mag uw rechten of uw verplichtingen onder deze voorwaarden alleen aan een andere persoon overdragen als we dit schriftelijk overeenkomen.

 

Dit contract is tussen u en ons. Geen enkele andere persoon heeft het recht om enige van de voorwaarden ervan af te dwingen.

 

Elk van de paragrafen van deze voorwaarden werkt afzonderlijk. Als een rechtbank of relevante autoriteit besluit dat een van hen onwettig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige paragrafen volledig van kracht.

 

Als we er niet op aandringen dat u een van uw verplichtingen onder deze voorwaarden nakomt, of als we onze rechten jegens u niet afdwingen, of als we dit uitstellen, betekent dat niet dat we afstand hebben gedaan van onze rechten jegens u en betekent dat u niet aan die verplichtingen hoeft te voldoen. Als we afstand doen van een verzuim van u, doen we dit alleen schriftelijk en dat betekent niet dat we automatisch afstand doen van een later verzuim van u.

 

Deze voorwaarden, elk contract voor de aankoop van producten via onze site en elk geschil of claim die hieruit voortvloeit of in verband daarmee staat, wordt beheerst door het Engelse recht. U en wij zijn het erover eens dat de rechtbanken van Engeland en Wales niet-exclusieve jurisdictie hebben.

 

De bovenstaande voorwaarden bevatten de volledige afspraak en overeenkomst tussen u en Percuro en vervangen alle verklaringen of andere communicatie (al dan niet schriftelijk) die door u of Percuro zijn gedaan en die hierin niet zijn opgenomen.

 

 

17 december 2020